Le client dispose d’un droit de retour limité de 7 jours à compter de la date de réception des articles pour les produits commandés sur notre boutique en ligne. Si la marchandise est retournée après ce délai, le vendeur est en droit de refuser le retour.
Les produits doivent être envoyés avec tous les accessoires dans l’emballage d’origine, non ouvert ou déballé. Les produits endommagés ne sont pas repris et sont facturés au client dans leur intégralité.
La reprise du produit par Protoconcept Engineering Sàrl ne donne droit à aucun remboursement du prix d’achat, mais le vendeur peut retourner le montant versé sous forme de bon d’achat valide sur le sitewww.smartstand.swiss.
Sont notamment exclus du droit de retour les produits individualisés (p.ex. les articles gravés sur demande).
1. Retour par la Poste suisse
Le retour se déroule aux frais et risques du client. Le client doit renvoyer sa marchandise par la poste à l’adresse suivante:
Protoconcept Engineering Sàrl Rue de la Gabelle 7 2503 Bienne
Pour le respect du délai, l’envoi en temps voulu suffit (la preuve du respect du délai incombant au client, l’envoi par courrier recommandé est vivement recommandé).
Si les conditions de retour sont remplies,Protoconcept Engineering Sàrlprocèdera à la remise du bon cadeau dans les meilleurs délais.
2. Retour au point de vente
Le client a également la possibilité de retourner la marchandise sans frais au point de vente de Protoconcept Engineering Sàrl situé à la Rue de la Gabelle 7, 2503 Bienne.
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