Rückgaberecht
Rückgabe von mängelfreien Waren
Rückgaberecht
Der Kunde hat ein begrenztes Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware für Produkte, die in unserem Online-Shop bestellt wurden. Wird die Ware nach Ablauf dieser Frist zurückgeschickt, ist der Verkäufer berechtigt, die Rückgabe zu verweigern.
Die Produkte müssen mit sämtlichem Zubehör in der ungeöffneten oder ausgepackten Originalverpackung versendet werden. Beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen und dem Kunden in voller Höhe in Rechnung gestellt.
Die Rücknahme des Produkts durch Protoconcept Engineering GmbH berechtigt nicht zur Rückerstattung des Kaufpreises, jedoch kann der Verkäufer den eingezahlten Betrag in Form eines gültigen Gutscheins auf der Website www.smartstand.swiss.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere Waren, die vor der Lieferung montiert werden müssen, gebrauchte und/oder solche, die individualisiert sind (z.B. durch Gravur).
1. Rücksendung mit der Schweizerischen Post
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Der Kunde muss seine Ware per Post an die folgende Adresse zurücksenden:
Protoconcept Engineering GmbH
Salzhausstrasse 7
2503 Biel
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung (da der Kunde die Beweislast für die Einhaltung der Frist trägt, wird die Absendung per Einschreiben dringend empfohlen).
Sind die Voraussetzungen für eine Rücksendung erfüllt, wird Protoconcept Engineering GmbH die Aushändigung des Geschenkgutscheins so schnell wie möglich veranlassen.
2. Rückgabe in der Verkaufsstelle
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die Ware kostenlos an der Verkaufsstelle von Protoconcept Engineering GmbH an der Salzhausstrasse 7, 2503 Biel, zurückzugeben.
